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好评王海燕服务员服务特别好，服务周到，特别提供了小朋友的牛奶水果，还有小朋友的牙刷牙膏。...
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好评酒店位置很好，紧邻金鹰。服务好，一个电话宝宝澡盆就送来了。1622房视野开阔，景观很...
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好评酒店很好，升级了房间。很舒服！
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好评卫生和设施不错！房间也很大，还送了水果！
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好评淮安曙光也住过好几次了，一直属于住得还不错，但总是为其可惜的状态。 首先，从前台到餐...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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淮安曙光国际大酒店交通指南
酒店位于人杰地灵的中国历史文化名城、周恩来总理的故乡江苏淮安市市中心区域，位置优越，交通十分便利。
- 距离淮安火车站7公里；
- 距离淮安南站8.3公里；
- 距离南京禄口国际机场苏北候机楼1.6公里。